Política de privacidad
Última actualización: 5 de marzo de 2026
1. Introducción
El Viejo de las Motos opera esta tienda en línea y utiliza la plataforma Shopify para ofrecer sus productos y servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
2. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, incluyendo:
Datos de contacto como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío o facturación.
Información de pago y transacciones relacionadas con compras realizadas en nuestra tienda.
Información de cuenta como nombre de usuario, contraseña o preferencias.
Información sobre pedidos como productos comprados, devoluciones, cambios o historial de compras.
Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente.
Información técnica del dispositivo como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y conexión de red.
Información sobre su interacción con nuestra tienda, incluyendo páginas visitadas o productos consultados.
3. Cómo recopilamos su información
Podemos recopilar información personal de las siguientes maneras:
Directamente cuando usted crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio.
A través de proveedores de servicios que operan en nuestro nombre.
A través de socios comerciales o plataformas tecnológicas utilizadas para operar nuestra tienda.
4. Uso de la información personal
Utilizamos su información personal para:
Procesar pedidos, pagos y envíos.
Gestionar su cuenta y su historial de compras.
Brindar atención al cliente y responder consultas.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, cuenta o promociones.
Prevenir fraudes, actividades ilegales o abusos del sistema.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Marketing y comunicaciones
Podemos enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto u otros medios. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en dichos mensajes.
Incluso si cancela las comunicaciones promocionales, podremos enviarle mensajes relacionados con sus pedidos o su cuenta.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer publicidad relevante.
Las cookies pueden utilizarse para recordar preferencias, analizar tráfico y mostrar anuncios personalizados. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
7. Compartición de información
Podemos compartir su información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, incluyendo:
Shopify, que proporciona la infraestructura de nuestra tienda.
Proveedores de pago para procesar transacciones.
Empresas de mensajería para realizar envíos.
Servicios de análisis, marketing o soporte técnico.
Autoridades gubernamentales cuando la ley lo requiera.
8. Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información personal para proporcionar la infraestructura de comercio electrónico.
Para más información puede consultar la política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
9. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas o redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y recomendamos revisar sus respectivas políticas.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un padre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede solicitar su eliminación.
11. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.
12. Retención de información
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo obligaciones legales, contables o fiscales.
13. Sus derechos sobre sus datos
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:
Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Solicitar una copia de sus datos personales.
Limitar o oponerse al uso de su información para fines de marketing.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. La versión actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos:
WhatsApp: 81 3125 7505